Det som skulle være stolte teknologiske utstillingsvinduer for kinesiske Hongqi – sedanen EH7 og den store familie-SUV-en EHS7 – har utviklet seg til et langtrukkent mareritt for både produsent, importør og kunder.
Bilene har slitt med alvorlige feil på førerstøttesystemene (ADAS), hvor eiere blant annet har opplevd farlig og uforutsigbar «fantombremsing» under bruk av den adaptive cruisekontrollen.
Lenge var budskapet fra produsenten FAW at en programvareoppdatering var like rundt hjørnet. Nå er konklusjonen en helt annen: De gir opp.
Fjerner avanserte funksjoner
I en fersk melding til norske eiere opplyser den norske Hongqi-importøren at produsenten har besluttet at det ikke vil bli lansert noen ny programvareoppdatering for ADAS-systemene på EH7 og EHS7.
Konsekvensen er at bilene mister flere av de avanserte funksjonene som eierne ble lovet da de kjøpte bilen – blant annet den adaptive cruisekontrollen (som holder avstand til bilen foran) og automatisk parkering. Fremover vil bilene kun ha vanlig, passiv cruisekontroll.
Som plaster på såret tilbyr produsenten økonomisk erstatning til bilkjøperne for at bilene ikke har utstyret de ble solgt med.
Norske kunder kontaktes i november
I Danmark, hvor importøren sender ut tilsvarende meldinger, ligger kompensasjonen på 50 000 danske kroner per bil.
Den norske importøren bekrefter at ordningen rulles ut i Danmark først, og at prosessen starter her til lands om få uker:
– Planlagt oppstart i Norge er i løpet av november. Alle norske kunder blir kontaktet med mer informasjon om løsningen, opplyser Hongqi Norge.
Saken berører i underkant av 370 bilkjøpere i Norge, fordelt på 313 eksemplarer av SUV-en EHS7 og 54 eksemplarer av EH7.
